1. General
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) son aplicables a
todas las personas que utilizan este sitio web, localizado en www.croquetasxdog.com (el
“Sitio web” o la “Tienda en Línea”). Estos “Términos y Condiciones” constituyen las
condiciones generales de contratación y conjuntamente con las Órdenes de Compra, las
Confirmaciones de Compra correspondientes y los demás Documentos Contractuales del
Sitio, rigen la relación que existe entre Croquetas X-DOG, en lo sucesivo e indistintamente
“Croquetas X-DOG”, “croquetasxdog.com” o “Nosotros” y: (i) los usuarios que utilizan el
Sitio web y/o adquieren artículos a través de medios electrónicos y/o (ii) las personas que
visitan el Sitio web y/o consultan y/o usan su contenido (los “Usuarios”). Por favor lea
cuidadosamente estos “Términos y Condiciones”. Al hacer uso de este Sitio web Usted
manifiesta que ha leído y entendido los Documentos Contractuales del Sitio incluyendo sin
limitar los presentes Términos y Condiciones y que acepta obligarse de conformidad con las
declaraciones y cláusulas que los mismos establecen. Por lo anterior, se recomienda al
“Usuario” que cada vez que utilice los servicios de “croquetasxdog.com” lea
cuidadosamente los “Términos y Condiciones” ya que los mismos pueden ser actualizados
y/o modificados por “Croquetas X-DOG” en cualquier momento, sin notificación personal y
expresa directa al “Usuario”.
2. Declaraciones de Croquetas X-DOG
Croquetas X-DOG declara: (i) que Croquetas X-DOG, es una sociedad mercantil constituida
de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) que Croquetas X-DOG
opera diversas sucursales, localizadas en diversos puntos del Distrito Federal y Zona
Metropolitana; (iii) que Croquetas X-DOG tiene como actividad primordial de negocios el
vender los artículos que Croquetas X-DOG tiene en existencia en sus sucursales ; (iv) que
Croquetas X-DOG ha desarrollado su Tienda en Línea con el propósito de que los Usuarios
puedan adquirir a través de medios electrónicos los artículos que se muestran en nuestro
Sitio web (croquetasxdog.com), en los términos que las partes acuerden en la Orden de
Compra y la Confirmación de Compra correspondientes.
3. Declaraciones del Usuario de croquetasxdog.com
El Usuario de croquetasxdog.com declara, por su propio derecho: (i) ser una persona física,
mayor de de edad y contar con plena capacidad jurídica y legitimación para poder obligarse
u obligar a su representada en términos del presente contrato y para adquirir los bienes y
servicios de Croquetas X-DOG incluyendo sin limitar bebidas alcohólicas; (ii) tener su
domicilio ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado a
Croquetas X-DOG en el registro de su cuenta en línea; (iii) que ha creado de manera
unilateral, personal, libre y voluntaria en el Sitio web una cuenta, contraseña y por lo tanto
una firma electrónica en términos del Código de Comercio, que le permita adquirir artículos
de la Tienda en Línea y que lo identifica plenamente; (iv) que acepta y conoce que el uso y
manejo de dicha cuenta, firma electrónica y contraseña estará en todo momento en su
poder sin que Croquetas X-DOG tenga acceso a ellas y por lo tanto su uso es de su total
responsabilidad, aceptando y/o ratificando y/o cumpliendo la totalidad de transacciones y
compras que se realicen con dicha información y firma electrónica (iv) que se encuentra
consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en el Sitio web por sí mismo
o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o de su firma
electrónica, serán atribuibles al Usuario de croquetasxdog.com. (v) que acepta recibir avisos
comerciales de cualquier naturaleza y (vi) que si cualquiera de la información proporcionada
o las declaraciones aquí contenidas carecen de veracidad, será responsable de los daños y
perjuicios que le cause a Croquetas X-DOG, sus accionistas, sus funcionarios, sus
representantes o sus empleados incluyendo sin limitar multas, sanciones y se obliga a
sacarlos libre y a salvo de cualquier reclamación o procedimiento iniciado en contra de los
antes mencionados.
4. Servicio.
“croquetasxdog.com” proporciona a los “Usuarios”, directa o indirectamente, el acceso y/o el
uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea a través
del sistema o red global de información conocida como internet (World Wide Web o www),
incluyendo, en forma enunciativa más no limitativa: Información de productos de compra
electrónica a través de los servicios de intermediación del Portal. “croquetasxdog.com” se
reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y
sin previo aviso, cualquier servicio y la presentación y configuración del Portal, así como las
condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los servicios dentro del
Portal. De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a
través del Portal y/o uso de los servicios, es bajo el único y exclusivo riesgo de los
“Usuarios”.
5. Restricciones de acceso o de uso aplicables en el Portal
a. Sitio exclusivo para Usuarios de croquetasxdog.com. Cualquier persona puede visitar y
consultar las páginas del Sitio web. Sin embargo, únicamente los Usuarios dados de alta en
el Portal pueden realizar compras de artículos en línea. Cualquier persona física mayor de
18 años que desee adquirir mercancías deberá registrarse al Sitio web para efectos de abrir
una cuenta y crear su firma electrónica.
b. Entregas de artículos únicamente en México. Este Sitio web sólo puede ser utilizado para
adquirir artículos que vayan a ser entregados en algún domicilio localizado en México. No
obstante lo anterior, Croquetas X-DOG se reserva el derecho a no aceptar una Oferta de
Compra enviada por algún Usuario sin responsabilidad alguna para Croquetas X-DOG, en
caso de que considere a su solo juicio que la entrega del articulo solicitado sea de difícil
acceso o envío, dada la ubicación del domicilio de entrega solicitado por el Usuario o las
condiciones de seguridad, climatológicas o sociales del momento.
c. Restricción para menores de edad o Usuarios con falta de capacidad legal. Para
registrarse y comprar en este Sitio web el Usuario debe tener al menos 18 años de edad.
Croquetas X-DOG no fomenta ni permite de manera consciente que menores de edad
puedan hacer uso de este Sitio web. Si Usted no ha cumplido 18 años o su capacidad
contractual está limitada por la legislación aplicable, Usted no debe hacernos llegar Órdenes
de Compra o utilizar de manera alguna nuestro Sitio web.
6. Uso adecuado del Portal croquetasxdog.com
El Usuario se compromete a acceder y utilizar el Portal “croquetasxdog.com”, conforme a lo
establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, aplicables en
el país en que se ubique al acceder al Sitio y conforme a lo dispuesto en estos “Términos y
Condiciones”, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar el Portal o de realizar actos con
fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios a los
establecidos en estos “Términos y Condiciones” o con fines sediciosos o clandestinos o que
de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a “croquetasxdog.com
o impedir que los Usuarios lo utilicen de forma normal o causar algún daño a estos o a
cualquier tercero, en cuyo caso “Croquetas X-DOG” podrá, al tener conocimiento de dicho
uso o de alguna tentativa o sospecha de dicho uso, suspender la cuenta al Usuario
inmediatamente después de que Croquetas X-DOG haya obtenido dicho conocimiento y el
Usuario tendrá cinco días contados a partir de la suspensión para remediar dicho uso o
expresar ante Croquetas X-DOG lo que a su derecho convenga, ello con independencia de
las acciones que pudieran ejercitarse en su contra.
El uso del Portal se encuentra sujeto a restricciones y no incluye, entre otros, los siguientes
usos: (i) utilizar el Sitio web para revender productos o hacer cualquier otro uso comercial
del Sitio web o de los Contenidos del Sitio; (ii) llevar a cabo la modificación, adaptación,
traducción, reversión de ingeniería, desensamblaje, descompilación o conversión de
cualquier formato o programa de cómputo que exista en el Sitio web. Usted sólo está
autorizado para utilizar el código HTML o cualquier otro código de este Sitio web en la forma
en que Usted lo recibe a través de su navegador; tampoco queda autorizado para poner
dichos códigos a disposición de un tercero; (iii) copiar, imitar, replicar para su uso en
servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier
Contenido del Sitio (incluyendo cualquier tipo de propiedad intelectual incluyendo sin limitar
marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero
no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de
fotocopiado, grabación o cualquier otro medio; (iv) recopilar y usar cualquier listado de
productos o descripciones de productos; (v) hacer modificaciones al Sitio Web y/o a los
Contenidos del Sitio o realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales o; (vi)
utilizar cualquier mecanismo o herramienta automatizada (incluyendo sin limitar bots,
spiders entre otros) o cualquier método o tecnología similar que tenga como finalidad o
como consecuencia, el realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta,
de los Contenidos del Sitio, o de cualquier información o datos personales relacionados con
el Sitio web.
Excepto por los usos del Sitio web que han sido autorizados en esta cláusula, se hace notar
que Croquetas X-DOG no le otorga a Usted de manera explícita o implícita, derecho o
licencia alguna para que Usted pueda utilizar cualquier patente, marca registrada, derecho
de autor, derechos de acceso, uso o explotación de bases de datos o cualquier otro derecho
de propiedad intelectual que pertenezca a Croquetas X-DOG o a cualquier tercero, en los
términos de la legislación aplicable (incluyendo derechos de autor o de propiedad industrial).
El Usuario tiene prohibido utilizar meta-tags o texto oculto que incluya el nombre, marca
registrada o los nombres de los productos de Croquetas X-DOG sin obtener previamente
consentimiento expreso y por escrito de Croquetas X-DOG.
Croquetas X-DOG se reserva el derecho de dar por terminada la cuenta del Usuario en
cualquier momento si Usted incumple con cualquiera de las cláusulas establecidas en estos
“Términos y Condiciones” del Sitio o si permite o tolera que un tercero incumpla con dichas
cláusulas. En dicho caso, Croquetas X-DOG puede proceder a cancelar su cuenta en
nuestro Sitio web y prohibirle el acceso o uso del mismo. Se hace notar que la realización
de conductas que contravengan las cláusulas establecidas en los “Términos y Condiciones”
del Sitio puede resultar también en una violación a la ley (incluyendo la legislación en
materia de derechos de autor, propiedad industrial, leyes mercantiles, de
telecomunicaciones o legislación penal, entre otras disposiciones). Croquetas X-DOG se
reserva su derecho de ejercer en contra de Usted cualquier acción legal de cualquier
naturaleza incluyendo sin limitar de carácter mercantil, penal, civil o administrativa que
conforme al derecho proceda, para defender los derechos de Croquetas X-DOG sus
accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes,
proveedores o de cualquier otro Usuario del Sitio.
7. Contenido “croquetasxdog.com”.
El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto,
software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales o elementos
contenidos en el Portal “croquetasxdog.com” y sus diseños de página “Layouts” ya sea
publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad y/o uso
exclusivo de Croquetas X-DOG. El Usuario o la persona que genere y/o transmita
contenido, dentro del Portal será responsable del mismo, ya sea que haya sido introducido,
publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a
través de Croquetas X-DOG de su Portal o de los servicios y responderá de forma directa
de todos aquellos daños y perjuicios que cause a éstos o a terceros, así como de cualquier
requerimiento, notificación, demanda o denuncia que se origine con motivo del material
introducido, publicado o enviado, obligándose a sacar a salvo a Croquetas X-DOG sus
accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes,
proveedores de cualquier conflicto legal.
El Usuario al utilizar el Portal está enterado de que, entre otros, el objeto social de
Croquetas X-DOG es la comercialización de toda clase de mercancías del ramo de
abarrotes, vinos y licores nacionales e importados, y que el contenido del Portal se relaciona
directamente con dicho objeto, por lo que, está dirigido a personas mayores de edad.
Aunado a lo anterior, el Usuario está enterado que el consumo excesivo de algunos de los
productos ofrecidos en el Portal puede resultar nocivos para la salud, por lo que se debe
evitar el exceso.
8. Compraventa de mercancías; contratación y pago de artículos
a. Uso de contraseña. Al crear una cuenta en el Sitio web, nuestra plataforma vinculará su
cuenta con su dirección de correo electrónico y con la contraseña de seguridad que Usted
elegirá y que sólo Usted debe conocer. De esta manera, su contraseña queda asociada a su
identidad y perfil de Socio dentro del Portal formándose de esta manera su firma electrónica
en términos de lo previsto en el Código de Comercio. Usted solamente podrá realizar
transacciones si ha ingresado al Sitio web mediante el uso de su contraseña secreta. En
términos de las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, el uso de esta
contraseña nos permite identificarlo en el ambiente digital y atribuirle los actos y
transacciones que realiza en la Tienda en Línea croquetasxdog.com. Croquetas X-DOG
tiene derecho: (i) a asumir que los mensajes de datos asociados a su firma electrónica o
cuenta provienen de un usuario vinculado a dicha firma y/o cuenta y a actuar en
consecuencia del mensaje recibido (v.g. procesar una compra de mercancías) ; (ii) a
considerar que el mensaje de datos que nos hizo llegar corresponde expresamente al que
Usted nos quiso hacer llegar; y (iii) considerar que el envío de su Orden de Compra por
medio del Sitio web mediante el uso de su cuenta y/o sus contraseñas y/o su firma
electrónica implica su voluntad libre de cualquier vicio y que únicamente con la emisión de
la Confirmación de Compra por parte de Croquetas X-DOG se tendrá por formado el
consentimiento para la venta perfecta de los artículos seleccionados.
b. Información entregada al Usuario antes de la transacción. Antes de ejecutar su Pedido,
Usted podrá revisar las características de la mercancía y los “Términos y Condiciones” que
son aplicables a la adquisición del artículo (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y
condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega de la mercancía incluyendo
sin limitar cargos adicionales por cualquier concepto). Esta información aparece
generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto dando cumplimiento
cabal al artículo 76 BIS fracciones IV y V de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Toda compraventa de artículos está regida por las Fichas de Información de cada producto,
los presentes “Términos y Condiciones”, la Orden de Compra, la Confirmación de Compra y
por la Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones misma que incluye la Garantía de
Satisfacción Croquetas X-DOG.(en su conjunto “Documentos Contractuales del Sitio”). En
caso de que Usted tenga alguna duda respecto de la mercancía que pretende adquirir, por
favor póngase en contacto al Centro de Atención al Cliente de Croquetas X-DOG. Antes de
hacer su Pedido, nuestra Tienda en Línea le permitirá revisar los artículos que ha
seleccionado, la cantidad que productos que ha elegido comprar y el domicilio en el cual se
realizará la entrega, además del precio total a ser pagado incluyendo en su caso, los cargos
adicionales por concepto de envío.
c. Precios. Los precios de los artículos están expresados en pesos, la Moneda de curso
legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios de los artículos son los que se
muestran en el Sitio web y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos
aplicables, los gastos de envío y entrega. En caso de mercancía cuyo precio total se
determine en función de su peso, Usted no deberá pagar un precio adicional en caso de
recibir un producto de mayor peso. Antes de hacer clic en el botón de pago, Usted podrá ver
el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables; los impuestos a
ser pagados aparecerán desglosados en los términos que establezca la regulación
aplicable.
d. Disponibilidad de artículos. Los artículos que se muestran en el Sitio web pertenecen a
nuestro Catálogo de Artículos en Línea. Los artículos están sujetos a disponibilidad y, por lo
tanto, es posible que no se encuentren en existencia al momento de que Usted realice el
Pedido. Por favor considere que el hecho de que los artículos se encuentren en el Catálogo
de Artículos en Línea en el Sitio web, no constituye una oferta unilateral de venta de estas
mercancías por parte de Croquetas X-DOG. Por el contrario, cuando Usted nos hace llegar
una Orden de Compra, Usted realiza una oferta para adquirir de nosotros una determinada
cantidad de mercancías. En caso de que nosotros aceptemos su oferta, Usted recibirá un
mensaje de datos de Confirmación de Compra. Por lo general, si no contamos con
existencia suficiente de mercancías o requerimos información adicional de su parte para
procesar la transacción, hacemos de su conocimiento estas situaciones antes de enviarle
una Confirmación de Compra.
e. Compraventa de artículos; propiedad de las mercancías. En virtud de que la Orden de
Compra enviada por el Usuario a través del Sitio web fue elaborada por medio del uso de la
cuenta, la contraseña y la firma electrónica del Usuario, Croquetas X-DOG en términos de
los artículos 90 bis y demás aplicables del Código de Comercio, estará facultado a revisar
dicha Orden de Compra y en caso de contar con los artículos seleccionados por el Usuario,
emitirá una Confirmación de Compra. La compraventa se perfecciona y es obligatoria para
ambas partes en el momento en que Usted recibe de Croquetas X-DOG un mensaje de
Confirmación de Compra a través del Sitio web; por lo general, nosotros realizamos el cargo
en su tarjeta de crédito al momento en que emitimos su Confirmación de Compra. La
propiedad de las mercancías le es transmitida en el momento en que Usted recibe la
Confirmación de Compra o en el momento en que Croquetas X-DOG recibe su pago,
independientemente de si el pago fue pactado en parcialidades o de manera total en una
sola exhibición.
f. Riesgos de pérdida o deterioro del artículo. Usted es responsable de la pérdida, daño o
deterioro de su mercancía a partir del momento en que se realiza la entrega de la
mercancía. La mercancía se considera entregada cuando la empresa de mensajería la deja
en el domicilio establecido para la entrega, independientemente de que el destinatario firme
o no de recibido.
g. Entrega de las mercancías. Los términos aplicables a la entrega de las mercancías varían
dependiendo del tipo de artículo adquirido y de su tamaño. En general, los artículos se
entregan en los términos señalados en la Política de Entrega, Devoluciones y
Cancelaciones y en los Términos de Entrega que le fueron informados en la ficha del
artículo correspondiente. Croquetas X-DOG no asume responsabilidad por retrasos en la
entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando dichos retrasos o imposibilidad de
cumplimiento derive de algún caso fortuito, fuerza mayor y, en general, de cualquier causa
ajena y/o fuera del control de Croquetas X-DOG. En todo caso, la máxima responsabilidad
de Croquetas X-DOG por cualquier incumplimiento de entrega será la que se establece
como pena convencional en estos “Términos y Condiciones”. En caso de que la empresa de
mensajería no logre entregar el artículo en tres visitas al Usuario, el artículo será regresado
a Croquetas X-DOG quedando el artículo a disposición del Usuario en cualquiera de las
sucursales de Croquetas X-DOG establecidas en el Sitio web sujeto a disposición,
quedando liberado Croquetas X-DOG de cualquier responsabilidad en relación con la
entrega de la mercancía ya que será considerado como mora del Usuario en la recepción
del articulo comprado.
h. Cancelación de Órdenes de Compra por parte de Croquetas X-DOG. Los Usuarios de
croquetasxdog.com aceptan que Croquetas X-DOG gozará del derecho de dejar sin efectos
o cancelar total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la Confirmación de
Compra y hasta antes de la entrega. En este caso, Croquetas X-DOG se pondrá en
contacto con Usted y le hará saber que su orden fue cancelada. En los casos en que se
determine la cancelación de una orden, no le haremos el cargo a su tarjeta de crédito o
bien, le informaremos que su Pedido ha sido cancelado y reembolsaremos su dinero a la
tarjeta de crédito que se utilizó como medio de pago. El Usuario de croquetasxdog.com
acepta que Croquetas X-DOG deje sin efectos o cancele la compra y realice la devolución
del dinero correspondiente cuando la cancelación se derive de, o se haya originado por,
entre otras, las siguientes situaciones:
i. Errores tipográficos o de captura;
ii. Fallas en los sistemas informáticos de Croquetas X-DOG o de sus proveedores;
iii. La existencia de imprecisiones o errores en la información ofrecida para alguna
mercancía en nuestro Catálogo, o respecto de su precio o disponibilidad;
iv. Acciones tomadas por Croquetas X-DOG para garantizar la equidad entre Usuarios en
caso de que varios usuarios soliciten los mismos artículos y la existencia de los mismos sea
limitada;
v. Posibles riesgos relacionados con Usted o su método de pago que sean identificados por
nuestros departamentos de crédito o prevención de fraudes;
vi. Situaciones fuera del control de Croquetas X-DOG que limiten o impidan la entrega de
alguna mercancía.
vii. En caso de que Croquetas X-DOG determine que Usted ha incumplido con alguno de los
términos establecidos en los Documentos Contractuales del Sitio.
Garantía de Satisfacción Croquetas X-DOG; devoluciones y cancelaciones. Croquetas
X-DOG ofrece una garantía total de satisfacción a sus usuarios respecto de los productos
adquiridos. Los Usuarios tienen derecho a cancelar las transacciones realizadas a través de
medios electrónicos y a solicitar la devolución de los artículos adquiridos y la devolución del
precio pagado en los términos de nuestras políticas. Usted tiene derecho a preferir
reemplazar su mercancía en vez de una devolución en caso de que Croquetas X-DOG
tenga existencia de la misma mercancía. Este derecho aplica: (i) en la compra de artículos
en la Tienda en Línea. Para mayor información acerca de los procedimientos para realizar
devoluciones por favor consulte nuestra Política de Entregas, Devoluciones y
Cancelaciones.
j. Pagos en línea. Nuestro sistema de pago en línea acepta únicamente pagos a través de
tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y PayPal. Antes de poder completar
su Orden de Compra, Usted deberá haber proporcionado a través del Sitio web el domicilio
asociado a su tarjeta y los datos asociados a su tarjeta de crédito, incluyendo su número de
tarjeta, el nombre del titular, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de la tarjeta.
Para algunos artículos o durante periodos de promociones especiales, Usted recibirá la
opción de pagar a meses sin intereses. Los términos específicos de pago le serán
informados en las fichas de información del artículo. Se hace notar que Croquetas X-DOG
no almacena la información de su tarjeta de crédito; estos datos son obtenidos directamente
de Usted, a través de una sección protegida por altos niveles de seguridad en nuestro Sitio
web, por la empresa que hemos contratado para realizar el procesamiento de pagos. El
procesador de pagos solicita la autorización de su compra al banco emisor. Croquetas
X-DOG ha adoptado diversas medidas para asegurarse de que su pago en línea se realice
de manera segura y confiable. Para mayor información, consulte nuestro Aviso de
Privacidad.
k. Facturas electrónicas.- Una vez que Usted reciba su Confirmación de Compra, Usted
recibirá la opción de solicitar su factura. Para tal efecto, por favor haga clic en el botón
“Solicitar Factura”; su factura electrónica le será enviada a su dirección de correo
electrónico. Si desea facturar posteriormente su compra en línea, ingrese a la sección
“Facturación Electrónica”, misma en donde podrá solicitar su factura. Su factura le será
enviada regularmente 24 horas después de que Usted la haya solicitado.
9. Derechos de Propiedad Intelectual y de Autor.
El Usuario reconoce que el Portal y cualquier software que sea necesario para ser utilizado
en conexión con el mismo, pueden contener información ajena y confidencial que puede
estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El Usuario
manifiesta que está enterado y conforme, en que el contenido que se encuentre en la
publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención
por conducto del Portal o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegido y/o
limitado su uso por derechos de Propiedad Intelectual incluyendo sin limitar derechos de
autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes.
Exceptuando expresamente aquello que esté previamente autorizado por escrito y así sea
específicamente señalado por Croquetas X-DOG, sus patrocinadores o anunciantes, el
Usuario se compromete a no modificar, copiar, reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o
crear obras del Portal y/u obras derivadas y/o basadas en el mismo, ya sea en forma total o
parcial.
Todo el contenido del Portal y en general de Croquetas X-DOG, están amparados por
derechos de propiedad Intelectual y derechos de Autor. Haciendo la aclaración que también
está protegido por propiedad intelectual y derechos de autor y demás leyes nacionales e
internacionales los Códigos Fuente del sistema de comercio electrónico en la que funciona
el contenido. Por lo que todos están reservados y está prohibida su reproducción total o
parcial, por terceras personas incluyendo los Usuarios.
croquetasxdog.com y todos y cada uno de los nombres utilizados en general en Croquetas
X-DOG y sus diseños, contenido, organización, recopilación, compilación, información,
transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías,
imágenes, programas, aplicaciones y cualquier información contenida o publicada en el
Portal se encuentran debidamente protegidos y registrados a favor de Croquetas X-DOG o
de sus proveedores, patrocinadores o de sus propietarios de conformidad con la legislación
aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. El Usuario se obliga a no
reproducir, duplicar, alterar, suprimir, vender o explotar por cualquier razón incluyendo sin
limitar razones comerciales, la totalidad y/o cualquier porción del Portal o del contenido bajo
circunstancia alguna, so pena de quedar sujeto a la aplicación de las leyes vigentes y a la
reparación del daño y perjuicios que su conducta u omisión ocasione.
La información, programas, aplicaciones, software o en general cualesquiera otros
materiales que el Usuario transmita a Croquetas X-DOG mediante su Portal y que requiera
ser licenciado, el Usuario otorga a Croquetas X-DOG en este acto, una licencia de vigencia
ilimitada con todo lo que de hecho y por derecho le corresponde, mundial y gratuita,
exclusiva y libre de regalías. Lo mismo sucede con la información que el Usuario transmita a
Croquetas X-DOG, sin limitación alguna, como son las ideas para mejorar o renovar el
Portal o cualquier otra área de Croquetas X-DOG. En virtud de lo anterior, con la aceptación
a los presentes Términos y Condiciones, el Usuario libera de toda responsabilidad a
Croquetas X-DOG sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus
representantes, clientes y proveedores en relación con lo anterior.
En caso de que la información que el Usuario transmita o envíe a través de su Portal ya
haya sido inscrita o registrada por el mismo ante la autoridad correspondiente, el Usuario
acepta transmitir la propiedad de tal información a Croquetas X-DOG, con todo lo que de
hecho y por derecho le corresponda.
Para el caso de que se viole de cualquier forma el contendió de los Códigos Fuente del
sistema de comercio electrónico, propiedad de Croquetas X-DOG, se le dejan a salvo los
derechos que pudiese tener para hacerlos valer ante las autoridades nacionales e
internacionales que sean competentes.
En ese sentido el Usuario renuncia expresamente a realizar reclamación alguna por los
conceptos mencionados en los párrafos anteriores, así como a intentar acción, demanda,
denuncia o reclamación en contra de Croquetas X-DOG sus accionistas, sus filiales,
subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y proveedores.
Croquetas X-DOG, croquetasxdog.com, logotipos, emblemas, figuras, nombre comercial,
avisos comerciales, nombres de dominio o cualquier signo distintivo de Croquetas X-DOG
son propiedad y/o titularidad y/o derecho exclusivo de Croquetas X-DOG o de sociedades y
personas de su mismo grupo corporativo.
10. Información contenida en nuestro Catálogo; disponibilidad de artículos
Croquetas X-DOG realiza esfuerzos para asegurar que la descripción de las mercancías
que se incluye en nuestro Catálogo sea precisa y vigente, asimismo, para asegurar que los
productos se encuentren disponibles al precio especificado. Sin embargo, el Usuario acepta
que la información actualizada y vigente será la contenida en la Confirmación de Compra y
por lo tanto en la medida permitida por las leyes, Croquetas X-DOG:
a. No se compromete a que la información del Catálogo (incluyendo las descripciones de
productos, fotografías, guías de usuario, etiquetas, garantías) o cualquier Contenido del
Sitio resulten exactos, se encuentren completos, sean fiables, se encuentren actualizados o
libres de errores u omisiones; tampoco se compromete a que dicha información coincida
exactamente con la información de las etiquetas, garantías o cualquier otra información
incluida en, o adjunta a, los artículos mismos o sus empaques.
b. Se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier artículo del
Catálogo, los precios o especificaciones publicados en el Sitio y cualquier otro Contenido
del Sitio; por lo general, realizaremos estas modificaciones de tiempo en tiempo, sin previo
aviso; no asumimos responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causarle el
cambio, sustitución o la discontinuidad de un artículo;
c. Tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías,
incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, Croquetas X-DOG
notificará la revocación de la oferta o promoción a través de la publicación correspondiente
en el Sitio web. Croquetas X-DOG respetará los derechos de los consumidores cuyas
órdenes hayan sido aceptadas y confirmadas por Croquetas X-DOG durante la vigencia de
la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable;
d. No garantiza que los bienes que se encuentran incluidos en nuestro Catálogo estarán
disponibles cuando Usted nos envíe su Orden de Compra o posteriormente;
e. Se reserva el derecho de limitar las cantidades de mercancías puestas a disposición para
la venta a través del Sitio, en la medida que la ley lo permita.
11. Procedimiento en caso de violación de Derechos de Propiedad Intelectual
incluyendo Propiedad Industrial y/o Derechos de Autor.
En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos
que se encuentren o sean introducidos en Croquetas X-DOG y/o en su Portal, violen sus
derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberán enviar una notificación por escrito a
Croquetas X-DOG en la que indiquen, cuando menos: (a) los datos personales (nombre,
dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma
autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o
de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del
titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente
infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos
mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su
localización en el Portal; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los)
contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de
propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la
responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es
exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus
derechos de propiedad intelectual y/o de autor: (f) copia simple del documento que acredite
la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la
Dirección Jurídica de “Croquetas X-DOG.” al correo electrónico [email protected] y
se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los
documentos originales.
12. Publicidad.
En caso de que el Usuario lo desee, podrá sugerir en correspondencia o participar en
promociones de Croquetas X-DOG, respecto de sus productos. Cualquier correspondencia
o promoción, incluyendo la entrega de los productos y/o servicio y cualquiera de los otros
términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con dicha correspondencia o
promoción, son entendidas como exclusivas entre el Usuario correspondiente y Croquetas
X-DOG, conforme a los “Términos y Condiciones” expresadas en el Portal.
13. Hipervínculos
a. Enlaces permitidos hacia nuestro Sitio web. Croquetas X-DOG permite crear un
hipervínculo que enlace alguna página web de un tercero única y exclusivamente a la
página principal de nuestro Sitio web; el derecho que se otorga no es exclusivo y se
concede siempre y cuando el hipervínculo no implique el representar a Croquetas X-DOG o
a cualquiera de sus productos de una forma despectiva, falsa, engañosa o difamatoria. El
derecho que se concede está sujeto a restricciones y puede ser revocado por Croquetas
X-DOG en cualquier momento. Queda prohibido el utilizar cualquier Contenido del Sitio
protegido por los derechos de propiedad intelectual o industrial de Croquetas X-DOG
(incluyendo marcas, textos, diseño de cualquier página o formulario) sin nuestro
consentimiento previo y por escrito. Lo anterior, incluyendo el uso de cualquier material por
medio de técnicas de enmarcado (framing). Cualquier otra forma de vinculación entre
nuestro Sitio web y otro sitio sin nuestro consentimiento previo y por escrito se encuentra
prohibido. Salvo que se haga constar expresamente, el derecho conferido en esta cláusula
no confiere el otorgamiento implícito o explícito de licencia alguna en favor de alguna
persona o entidad.
b. Enlace entre nuestro Sitio web y páginas web de terceros. Se hace notar que Croquetas
X-DOG no tiene control sobre dichas páginas web de terceros y, por lo tanto, no podemos
asumir, ni asumimos responsabilidad alguna respecto del contenido de dichas páginas o por
sus prácticas en materia de protección de datos personales. Se advierte al Usuario que el
hecho de que permitamos la existencia de estos enlaces no implica que nosotros hayamos
aprobado o respaldemos estas páginas web o cualquier información que las mismas
contengan. No ofrecemos garantía alguna respecto de las páginas web de terceros y no
asumimos responsabilidad por la calidad, exactitud o fiabilidad de los contenidos ahí
incluidos.
14. Los Usuarios del Sitio web asumen las siguientes obligaciones:
a. Cumplir con todas las cláusulas contenidas en estos “Términos y Condiciones” y en los
Documentos Contractuales del Sitio.
b. Proveer al Sitio web información completa, correcta y actualizada. El Usuario se obliga a
notificar a Croquetas X-DOG cualquier cambio en la información previamente proporcionada
(incluyendo direcciones de entrega). Para tal efecto, por favor utilice las opciones que
croquetasxdog.com ofrece para corregir sus datos personales en términos de nuestro Aviso
de Privacidad.
c. Mantener de manera secreta y confidencial su contraseña de acceso al Sitio web y
cualquier otro dato de creación de su firma electrónica. En caso de que Usted considere que
ha perdido el control sobre la confidencialidad de su cuenta o de su contraseña o dicha
confidencialidad se encuentra en riesgo, notifique esta situación inmediatamente a
Croquetas X-DOG contactando a nuestro Centro de Atención al Cliente para Compras en
Línea. Usted es responsable de cualquier transacción que sea realizada a través de su
cuenta y/o de su firma electrónica (hecha por Usted mismo o por un tercero) ocurrida hasta
antes de que Usted nos haya notificado por escrito esta situación. Croquetas X-DOG no
asume obligación alguna con respecto a estas transacciones.
d. El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio web para ninguna actividad distinta a la
adquisición de artículos y productos de Croquetas X-DOG incluyendo sin limitar: (i)
participar en, fomentar o hacer apología de un delito; para realizar acciones que violen los
derechos de terceros o que resulten en la violación de alguna ley nacional o internacional;
(ii) hacerse pasar por otra persona u entidad o usar de manera falsa o fraudulenta cualquier
derecho asociado a su cuenta, y (iii) difundir a través de la plataforma del Sitio web
cualquier información, programa o código que pudiera causar un daño incluyendo un virus,
troyanos, gusanos u otros códigos de programación informática que pudieran dañar, espiar,
interferir, interceptar o extraer información o datos personales de nuestros sistemas
informáticos, de la plataforma sobre la que opera la tienda en línea, o de los equipos, redes,
sistemas y programas de cómputo que utilicen nuestros Usuarios para interactuar con el
Sitio web.
Croquetas X-DOG opera este Sitio web; sin embargo, no tiene capacidad para monitorear
que las diversas personas y entidades que participan en el Sitio web cumplan con las leyes
aplicables; por lo tanto, Croquetas X-DOG no asume responsabilidad alguna por cualquier
contenido publicado o cargado al Sitio web por terceros incluyendo contenidos que pudieran
dar lugar a error, difamación, calumnia, omisión, amenazas, falsedad o que pudieran ser
considerados como de carácter pornográfico o que hagan apología o fomenten algún acto
ilícito. Croquetas X-DOG tiene el derecho de (pero no se encuentra obligado a) investigar
cualquier conducta de un Usuario que sea reportada o percibida como ilegal o que pudiera
contravenir alguna de las cláusulas contenidas en los Documentos Contractuales del Sitio;
Croquetas X-DOG puede realizar esta investigación por iniciativa propia o a solicitud de un
tercero. Si Usted considera que una conducta violatoria de algún derecho está sucediendo
en nuestro Sitio web (incluyendo alguna violación de marcas, derechos de autor o de alguna
otra ley), por favor envíenos un correo a [email protected] o llámenos al siguiente
teléfono XXXXX (Centro de Atención al Cliente).
Croquetas X-DOG se reserva el derecho de adoptar las acciones técnicas o legales que
considere adecuadas para proteger los intereses de Croquetas X-DOG, sus accionistas,
filiales, subsidiarias, sus representantes, sus funcionarios o los derechos de terceros. Estas
medidas incluyen la emisión de advertencias a algún Usuario o el suspender, interrumpir o
cancelar el acceso a un Usuario sobre el Sitio web.
Usted se obliga a indemnizar a Croquetas X-DOG y sus empleados y representantes con
respecto a cualquier daño o perjuicio que Croquetas X-DOG sea obligado a pagar como
consecuencia de algún reclamo, acción o demanda que sea entablada en el contrato de
Croquetas X-DOG por algún tercero, cuando dicha demanda o acción se funde en, o se
relacione con, el uso que Usted ha hecho del Sitio web o su incumplimiento de cualquiera
de las “Términos y Condiciones” del Sitio web o de los derechos de terceros. Usted deberá
reembolsar a Croquetas X-DOG cualesquiera gastos que Croquetas X-DOG deban erogar
con relación a dichos reclamos o demandas, incluyendo costos de multas y gastos en
honorarios legales.
15. Medidas de Seguridad
Croquetas X-DOG se reserva el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar
de baja, desactivar o inhabilitar la cuenta de cualquier usuario de croquetasxdog.com o
inhabilitar su contraseña en cualquier momento) cuando dichas acciones resulten
necesarias para mantener la seguridad del Sitio web y/o de las cuentas de usuarios de
croquetasxdog.com; también podemos solicitar información adicional de Usted a empresas
que nos apoyan en procesos de prevención e investigación de fraudes, para efectos de
evaluar si debemos o no autorizar o cancelar una transacción.
Croquetas X-DOG ha adoptado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas
para proteger su cuenta y el Sitio web; sin embargo, nosotros no podemos proteger su
información fuera del Sitio web. En este sentido, por ejemplo, si nosotros nos comunicamos
con Usted vía electrónica pero utilizando algún mecanismo externo al Sitio web (v.g. correo
electrónico) Usted reconoce y acepta que existe un riesgo de que dicha comunicación
pudiera no ser transmitida y/o almacenada de forma segura, y pudiera ser conocida por
algún tercero. Si Usted nos solicita información a través de correo electrónico, la
información que le hagamos llegar en nuestra respuesta podría estar siendo transmitida o
almacenada sin utilizar técnicas de criptografía o cifrado. Del mismo modo los correos
electrónicos que Usted nos envíe pueden no hallarse protegidos por técnicas de cifrado y,
por lo tanto, pueden ser, vistos o accedidos por terceros.
Por favor, consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo
usamos, obtenemos, almacenamos, transferimos y protegemos sus datos personales.
16. Indemnización.
Derivado de cualquier incumplimiento por parte del Usuario a lo previsto en los presentes
Términos y Condiciones o cualquier daño, afectación o perjuicio que sus actos u omisiones
ocasionen a Croquetas X-DOG, sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus
representantes, sus funcionarios, En todos los casos que más adelante se mencionan y/o
de aquellos que se deriven de éstos, el Usuario acepta ser responsable y acuerda
indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a Croquetas X-DOG, sus directores,
funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de
cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y
costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) El contenido que
entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros servicios a Croquetas X-DOG o de
otra manera entregue o transmita a través del Portal; (b) Por la mala o inadecuada
utilización del Portal; (c) La conexión al Portal; (d) Cualquier violación a los “Términos y
Condiciones”, a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o
internacionales; o (e) Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los
derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.
17. Cesión de derechos y obligaciones
El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que se establecen a su cargo en los
presentes “Términos y Condiciones” y/o en cualquier otro Documento Contractual del Sitio;
los Usuarios de croquetasxdog.com conceden desde este momento a Croquetas X-DOG
autorización para que Croquetas X-DOG pueda ceder a un tercero los derechos y
obligaciones que a cargo de Croquetas X-DOG se derivan de estos “Términos y
Condiciones”.
18. Subsistencia
El Usuario está de acuerdo en que los “Términos y Condiciones” del Portal mantendrán su
vigencia aun cuando el Usuario haya cancelado su registro en forma voluntaria o haya sido
cancelado su registro por cualquier causa.
19. Terminación.
Todo Usuario del Portal, acepta y acuerda que Croquetas X-DOG a su exclusiva discreción
y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte del Portal
por cualquier causa o razón, así como suspender el uso o cancelar definitivamente el
nombre, contraseña y registros del Usuario, ante cualquier incumplimiento de su parte a los
“Términos y Condiciones” establecidos en los presentes “Términos y Condiciones”, por lo
que reconoce que Croquetas X-DOG no será responsable frente al Usuario o frente a
terceros por dicha terminación o suspensión.
Asimismo, el Usuario acepta que Croquetas X-DOG puede dar por terminado su uso de la
totalidad o parte del Portal en caso de que éste incurra en alguno de los siguientes
supuestos: (I) Publicar en el Portal contenidos ilegales, obscenos o difamatorios. (II) Acosar,
amenazar o avergonzar a otros Usuarios, o a personal de Croquetas X-DOG. (III) Transmitir
o facilitar la distribución de contenidos difamatorios, perjudiciales, acosadores, ofensivos o
cualquier otro que, dañe o intente dañar moralmente a otros Usuarios. (IV) Usar lenguaje
vulgar u ofensivo. (V) Pretender ser otro Usuario. (VI) Interferir o intentar obtener la
contraseña de otro Usuario. (VII) Introducir al Portal cualquier material publicitario o
promocional. (VIII) Intentar o interrumpir el Portal. (IX) Ingresar al Portal algún virus o
cualquier otro componente perjudicial para el mismo. y (X) cualquiera de los demás
supuestos previstos en los presentes Términos y Condiciones, especificando sin limitar lo
previsto en el apartado 6. de los mismos.
20. Riesgos de utilizar el Sitio web; no se otorgan garantías
Todo Usuario del Sitio acepta que utiliza el Sitio web bajo su propio riesgo. Este Sitio web y
los materiales contenidos en el mismo se proporcionan tal cual se encuentran y, en la
medida permitida por la ley aplicable, sin garantías de ningún tipo. Croquetas X-DOG no
otorga garantía alguna, explícita o implícita respecto de la calidad o idoneidad de la
información o respecto de la idoneidad del Sitio web o su contenido para un propósito
particular; Croquetas X-DOG no garantiza de manera implícita o explícita que el uso del
Sitio web satisfaga los requerimientos del Usuario o que los materiales en este Sitio web
sean exactos, fiables o se encuentren completos o actualizados o libres de error. Croquetas
X-DOG no es responsable por errores tipográficos u omisiones relacionados con los
precios, textos o fotografías. Croquetas X-DOG no garantiza que este Sitio web o su
servidor (es) se encuentren libres de virus u otros componentes nocivos inclusive si
Croquetas X-DOG o sus representantes han sido advertidos de la posibilidad de la
existencia de tales virus u otros componentes dañinos. Le recomendamos utilizar algún
software de detección de virus de los que se encuentran disponibles en el mercado al
acceder o utilizar este Sitio web y mantener dicho software actualizado. La referencia a
cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por su nombre comercial, marca
registrada, fabricante, proveedor o cualquier otro no constituye o implica respaldo, patrocinio
o recomendación de los mismos por Croquetas X-DOG. En virtud de lo anterior, con la
aceptación a los presentes Términos y Condiciones, el Usuario libera de toda
responsabilidad a Croquetas X-DOG sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus
funcionarios, sus representantes, clientes y proveedores en relación con lo anterior y
renuncia al ejercicio de cualquier reclamación o acción en su contra.
21. Limitación de responsabilidades
Croquetas X-DOG ofrece a sus Usuarios la Garantía de Satisfacción Croquetas X-DOG
respecto de las mercancías adquiridas. Esta garantía se describe en términos generales en
nuestra Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones. Hasta donde resulta permitido
conforme a la legislación aplicable, Croquetas X-DOG no asume responsabilidad alguna por
cualesquiera daños o perjuicios que pudieran ser ocasionados a un Usuario: (i) por el uso
del Sitio web o bien por la imposibilidad de usar el Sitio web o la interrupción o
discontinuidad de nuestro servicio de Tienda en Línea; (ii) por la actualización o falta de
actualización del Contenido del Sitio o por la imprecisión de alguna información; (iii) por las
transacciones que se realicen con tarjetas de crédito que han sido reportadas como
robadas; lo anterior en virtud de que Croquetas X-DOG no conserva datos de su tarjeta,
sino que únicamente recibe la aprobación del banco emisor respecto de la transacción.
Todo uso de los productos adquiridos por parte del usuario de croquetasxdog.com es
responsabilidad exclusiva de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto
es entregado a su destinatario, el usuario es responsable de la forma en que utiliza los
artículos.
A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara que Croquetas X-DOG es
responsable ante Usted, cualquiera que sea la causa, nuestra responsabilidad frente a
Usted o algún tercero, las partes de este contrato aceptan que esta responsabilidad se
encuentra limitada por la pena convencional que en este acto acuerdan Croquetas X-DOG y
el usuario. Las partes acuerdan que dicha pena convencional será equivalente a la cantidad
por el precio total que Usted nos haya pagado por concepto de su Orden de Compra.
Las estipulaciones establecidas en esta cláusula no excluyen la responsabilidad que
pudiera derivarse para Croquetas X-DOG en su carácter de vendedor de los artículos o la
responsabilidad civil que pudiera suscitarse en términos de la legislación aplicable.
22. Violación a los Términos y Condiciones del Usuario.
Croquetas X-DOG solicita a todos los Usuarios que reporten cualquier violación a los
“Términos y Condiciones”, en cuanto tengan conocimiento de ello, a través de cualquier tipo
de comunicación.
23. Uso de información y base de datos.
A través del Portal de Croquetas X-DOG se obtiene dos clases de información: (I)
Información personal: Es aquella que identifica en forma individual al Usuario e incluye entre
otras su nombre, dirección, código postal, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de
Contribuyentes, etc. (II) Información agregada que es la que describe sus datos
demográficos y patrones de uso del Portal. En consecuencia el Usuario reconoce y acepta
que la información agregada ayuda a diagnosticar problemas con el servidor y la
administración del Portal.
Toda la información personal y agregada que se obtenga del Usuario por el uso del Portal,
constituirán una base de datos, propiedad de Croquetas X-DOG, información que se
almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración, ni que la misma
puede ser interceptada por terceros, no obstante lo anterior, Croquetas X-DOG alberga la
seguridad moral de tal información.
El Usuario reconoce y acepta que Croquetas X-DOG no obtiene información
automáticamente, sino que es necesario que éste se la proporcione quedando a libre
discreción del Usuario, proporcionar o no su información personal para recibir diversos
productos, servicios, promociones o información del Portal de internet o las páginas o los
sitios hospedados, ubicados o ligados a los o en el mismo Portal.
No obstante lo anterior, Croquetas X-DOG bajo ninguna circunstancia compartirá la
información personal que usted le proporcione en el portal electrónico o página de internet
de ésta, con ningún otro organismo involucrado, sin embargo, autoriza expresamente por
este medio en términos de lo previsto en el artículo 76 BIS fracción I de la Ley Federal de
Protección al Consumidor y los artículos 8, 16, 36, 37 y demás aplicables de la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares a Croquetas X-DOG a
compartir la información personal proporcionada con personas o empresas con las que
aquella contrate para realizar las operaciones internas del portal electrónico o con alguna
Autoridad que le requiera por escrito y en términos de ley, para que proporcione información
de alguna persona en particular.
Croquetas X-DOG utilizará los datos personales del Usuario para las finalidades descritas
en el aviso de privacidad. Para mayor información acerca del tratamiento de sus datos
personales y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de
privacidad integral de Croquetas X-DOG directamente en el Sitio web.
24. Renuncia.
El hecho de que Croquetas X-DOG deje de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o
disposición de los “Términos y Condiciones”, no constituirá una renuncia a dicho derecho o
disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por Croquetas X-DOG.
25. Derechos de terceros
Salvo que expresamente lo establezcan las leyes aplicables, ningún tercero que no sea
parte en este Contrato, tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones contenidas en los
Documentos Contractuales del Sitio.
26. Dudas, quejas y reclamaciones
En cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de
Protección al Consumidor en este acto Croquetas X-DOG manifiesta que en caso de dudas,
quejas y/o reclamaciones de cualquier tipo respecto de los artículos o aquellas relativas al
contenido de los Documentos Contractuales del Sitio, Usted puede ponerse en contacto con
nosotros a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su
consulta en la sección “Contáctenos” de nuestro Sitio Web y/o al teléfono (55) 50001769 y
al domicilio localizado en Canal de apatlaco pas 3 loc 15 Central de abasto Iztapalapa CP
09040 Ciudad de México. Nosotros haremos todo lo posible por resolver su problema en los
siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que Usted nos haga llegar su
reclamación.
27. Títulos.
Los encabezados y sub-encabezados contenidos en estos “Términos y Condiciones”
existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen
efectos legales o contractuales.
Si tiene alguna duda o pregunta respecto a los términos de uso, por favor contáctenos en la
siguiente dirección: [email protected]
28. Validez, interpretación, jurisdicción y legislación.
En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en los “Términos y Condiciones”
sean encontradas sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o
sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o la Corte
que se esfuerce para darle efecto a la intención plasmada por las partes y así reflejada en
dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de este contrato,
permanecerán con validez y plena fuerza legal.
El Usuario, al acceder al Portal de Croquetas X-DOG, acepta en forma expresa e
irrevocable el hecho que este Contrato, así como la relación del Usuario con Croquetas
X-DOG, será regida e interpretada de acuerdo con, las leyes de los Estados Unidos
Mexicanos.
Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del
Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas
diferencias, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales
localizados en la Ciudad de México, Distrito Federal; renunciando los Usuarios como
Croquetas X-DOG, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, por razón de sus
domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los
productos o de cualquier forma haya ingresado al Portal.
Para el caso de que el Usuario sea de nacionalidad distinta o diferente a la Mexicana,
renuncia expresamente a la protección de las Leyes y Autoridades de su país de origen,
aceptando someterse en forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales
localizados en la Ciudad de México, Distrito Federal; renunciando además, el Usuario y
Croquetas X-DOG, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus
domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los
productos o servicios o de cualquier forma haya ingresado al Portal.
29. Modificaciones
Croquetas X-DOG podrá modificar los presentes “Términos y Condiciones” y en general, los
Documentos Contractuales del Sitio de tiempo en tiempo. En dicho caso, publicaremos la
nueva versión del documento modificado en el Sitio web y haremos notar en dicho
documento la fecha en que se realizó la última actualización. Cualquier cambio o
modificación entrará en vigor en un plazo de 30 días naturales contados a partir de la fecha
en que se publique la versión modificada. Si usted no está de acuerdo con los nuevos
Documentos Contractuales del Sitio, por favor deje de utilizar el Sitio web. Al hacer uso de
nuestro Sitio web con posterioridad a la entrada en vigor de cualquiera de nuestros
Documentos Contractuales del Sitio, Usted está manifestando su consentimiento con
respecto a las cláusulas contenidas en los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, se hace
notar que las modificaciones no serán aplicadas de manera retroactiva a las órdenes que se
encuentran en proceso de entrega, mismas que continuarán rigiéndose por los Documentos
Contractuales del Sitio que se encontraban vigentes al momento de realizar la Confirmación
de Compra.
30. Confidencialidad
Croquetas X-DOG está consciente de que para la creación de la cuenta, contraseña, firma
electrónica y para el uso del Sitio web, el Usuario ha entregado en el Sitio web información
personal y por lo tanto Croquetas X-DOG en cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS
de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se obliga a que dicha información sea
mantenida en confidencialidad y con excepción de lo previsto en estos Términos y
Condiciones, no será divulgada a persona alguna, por lo que se obliga a no revelar, publicar,
divulgar, apoderarse o usar, directa o indirectamente dicha información.
31. Registro en Profeco
Croquetas X-DOG y el Usuario están conscientes de que los Documentos Contractuales del
Sitio incluyendo sin limitar los presentes Términos y Condiciones no implican prestaciones
desproporcionadas a cargo de los Usuarios, ni obligaciones inequitativas o abusivas, ni
cualquier cláusula o texto viola lo previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y
por lo tanto su registro ante la procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no es
necesaria ni obligatoria.